Politica di Reso e Rimborso
30 giorni · reso e sostituzione
Perché tu possa valutare con calma, reso, sostituzione e rimborso sono concepiti in modo ampio.
Qui trovi la procedura punto per punto.
1. Entro quando
Disponi di 30 giorni dal ricevimento per rendere il container o sostituirlo con
un altro. L’intervallo eccede il minimo di legge ed è un gesto che offriamo di nostra iniziativa.
2. Condizioni
- Il container è nello stato di consegna e non è stato installato in modo permanente.
- Gli accessori e la documentazione sono presenti; eventuali protezioni di trasporto sono
mantenute. - Per una sostituzione, segnalaci il container alternativo che preferisci.
3. Come si avvia
È sufficiente un breve messaggio a support@devupsolutionsuni.com o il «Modulo di recesso»
compilato. Confermiamo la ricezione e stabiliamo il rientro o il ritiro dell’ingombrante
container.
4. La sostituzione
ricambio. Se il nuovo container costa di più, versi la differenza; se costa di meno, te ne
accreditiamo l’importo. Spesso la sostituzione è la via più spedita quando cerchi soltanto una
misura o un allestimento più adatto. È anche possibile legare una sostituzione a un ordine
futuro.
5. Il rimborso
In mancanza di sostituzione, restituiamo il prezzo entro 14 giorni dal rientro e
dalla verifica del container reso. L’accredito segue la via scelta all’acquisto, ossia carta o
bonifico.
| Operazione | Termine | Canale |
|---|---|---|
| Segnalare reso o sostituzione | fino a 30 giorni dal ricevimento | via e-mail o modulo |
| Rimborso | fino a 14 giorni dalla verifica | con carta o bonifico |
6. Garanzia legale
Oltre a reso e sostituzione, i container nuovi godono della garanzia legale di conformità di due
anni dalla consegna, cui può affiancarsi una garanzia commerciale del produttore. In presenza di un
difetto di conformità sono esperibili, secondo il caso, riparazione, sostituzione, cambio o
riduzione del prezzo.
7. Merce danneggiata o errata
Se il container arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, sosteniamo noi ogni spesa di
rientro e di sostituzione. È sufficiente una breve segnalazione; privilegiamo una sostituzione
rapida.